Pour réserver l'un de nos hébergements, vous pouvez le faire via le site Web ou en nous appelant. Si vous avez des questions sur les appartements ou sur l'appartement à choisir, appelez-nous et nous serons heureux de vous aider.
Pour apporter une modification ou procéder à l'annulation d'une réservation, appelez-nous à notre numéro de contact +34 683 29 28 38 et nous effectuerons les démarches correspondantes.
L'heure d'entrée ou d'enregistrement dans les appartements est de 16h00 à 21h00. Si vous arrivez à une heure différente de celles établies, nous vous demandons de nous prévenir bien à l'avance afin que nous puissions gérer l'entrée du logement. Pour les arrivées après 21h00, un supplément de 30€ sera appliqué. Si l'entrée a lieu après minuit, le supplément sera de 60 €.
Le départ doit être effectué avant 10h00 le jour du départ.
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Beaucoup de nos appartements ont une entrée autonome. Pour les hébergements nécessitant un accès avec clé, notre équipe Basquelidays vous contactera pour vous remettre les clés de l'appartement.
Vous pouvez héberger votre animal de compagnie dans la quasi-totalité de nos hébergements, à l'exception des suivants: Villa Elisa, Ama Guadalupekoa, Jaizkibel, Loft 1 et Loft 2.